Qualität von Kamasa Tools

Unsere Lebenslange Garantie

• Erstreckt sich auf die meisten Produkte, vorwiegend auf Handwerkzeuge
• Gilt ohne Einschränkung bei Material- und Fertigungsfehlern
• Gewährt das Recht, ein defektes Produkt gegen ein neues oder gleichwertiges Produkt aus dem aktuellen Programm einzutauschen
• Gilt für unbegrenzte Zeit, sogar ohne Kaufbeleg
• Gewährt dem Kunden eine weitere Qualitätszusicherung, die über normale Garantieansprüche hinausgeht

Überprüfung der Garantie

Für alle Produkte von Kamasa Tools gelten die entsprechenden Garantieansprüche. Die Lebenslange Garantie gilt hauptsächlich ergänzend zu dem im jeweiligen Land geltenden gesetzlichen Garantieansprüche und gewährt den Kunden eine weitergehende Qualitätszusicherung. Funktioniert ein relativ neues Werkzeug trotz korrekter Verwendung nicht mehr, gilt die Lebenslange Garantie. In einem solchen Fall wird ein Material- oder Herstellungsfehler vorausgesetzt. Bevor wir ein fehlerhaftes Werkzeug austauschen, nehmen wir jedoch eine sorgfältige Bewertung des allgemeinen Zustands des Werkzeugs vor.

Die Lebenslange Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß oder für Beschädigungen aufgrund einer falschen Verwendung. Beispiele für Fälle, in denen die Garantie nicht gilt:

• Normaler Verschleiß, zum Beispiel eine stumpfe Messerklinge oder ein nicht kalibrierter Drehmomentschlüssel
• Falsche Verwendung, zum Beispiel übermäßige Belastung oder Verwendung als Hebel- oder Schlagwerkzeug
• Unzureichende Pflege, zum Beispiel Rost oder ungenügende Schmierung
• Behälter, Verpackungen und Kunstoffboxen.

Produkte, für die die Lebenslange Garantie nicht gilt

Für Druckluftwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Prüfgeräte, Schieblehren und Hydraulikwerkzeuge gelten die im jeweiligen Land geltenden gesetzlichen Garantieansprüche, meistens für bis zu einem Jahr ab Kaufdatum.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Garantieansprüche Sie haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Händler in Verbindung.