La calidad de Kamasa Tools

Los productos Kamasa Tools están fabricados de conformidad con los estándares internacionales y siguiendo un estricto control de calidad. A pesar de ello, pueden producirse defectos de material y de fabricación. Por este motivo, contamos con nuestra garantía de por vida, válida de forma adicional a los derechos de reclamación habituales durante un período de tiempo ilimitado.






Nuestra garantía de por vida

• Cubre la mayoría de los productos, principalmente herramientas manuales
• Se aplica sin limitación alguna en caso de que se produzcan defectos de material o de fabricación
• Otorga el derecho a cambiar el producto afectado por un producto nuevo o equivalente de la gama actual
• Es válida durante un período de tiempo ilimitado, incluso sin recibo
• Ofrece al cliente una seguridad suplementaria sobre la calidad, de forma adicional a los derechos de reclamación habituales

Condiciones de garantía


Todos los productos Kamasa Tools están cubiertos, de una u otra forma, por el derecho de reclamación. La garantía de por vida se aplica, principalmente, como complemento al derecho legal de reclamación de cada país y ofrece a los clientes una seguridad adicional respecto a la calidad. Si una herramienta relativamente nueva dejara de funcionar a pesar de haberse utilizado correctamente, se aplicará la garantía de por vida. En un caso semejante, el fallo puede deberse a un defecto de material o de fabricación acontecido durante la producción. No obstante, antes de sustituir una herramienta defectuosa, realizamos una evaluación minuciosa del estado general de la misma.

La garantía de por vida no es aplicable al desgaste normal ni a las roturas o daños originados por un uso incorrecto. Ejemplos de casos no cubiertos por la garantía:

• Desgaste normal, por ejemplo, una cuchilla desafilada o una llave dinamométrica no calibrada
• Uso incorrecto, por ejemplo, sobrecarga, utilización como palanca, impactos
• Mantenimiento inadecuado, por ejemplo, oxidación o lubricación insuficiente
• Maletines, embalajes y cajas de plástico.


Productos no cubiertos por la garantía de por vida


Para herramientas neumáticas, herramientas eléctricas, instrumentos de prueba, nonios y herramientas hidráulicas es aplicable el derecho de reclamación legal de cada país, válido generalmente durante un año tras la adquisición del producto.

 
En caso dudas sobre el tipo de garantía aplicable a su herramienta, le rogamos pregunte a su distribuidor.