Qualité de Kamasa Tools

Notre Garantie de durée de vie

• Elle couvre la plupart des outils, notamment les outils manuels
• Elle s'applique sans limitations aux défauts de matériel ou de fabrication
• Elle donne droit à un échange avec un outil neuf ou identique de la même gamme
• Elle s'applique pour une durée illimitée, même sans reçu
• Elle offre aux clients une garantie supplémentaire de qualité, au-delà des réclamations normales

Evaluation de la garantie

Tous les produits Kamasa Tools peuvent faire l'objet d'une réclamation sous une forme ou une autre. La Garantie de durée de vie s'applique principalement comme un complément aux droits de réclamation dans chaque pays et offre aux clients une garantie supplémentaire de qualité. Si un outil relativement neuf cesse de fonctionner, malgré une utilisation correcte, il est couvert par la garantie de durée de vie. Dans ce cas, la cause est censée être un défaut de matériel ou de production survenu durant la fabrication. Avant de remplacer un outil défectueux, toutefois, nous procédons à une évaluation approfondie de son état général.

La garantie de durée de vie ne s'applique pas à une usure normale ou à des dommages dus à une utilisation erronée. Exemples de cas non couverts par la garantie :

• usure normale, par exemple, une lame de couteau émoussée, ou une clé dynamométrique non calibrée
• utilisation erronée, par exemple, surcharge, utilisation comme levier ou choc
• entretien inapproprié, par exemple rouille ou lubrification insuffisante
• boîtes, emballages, et boîtes en plastique.

Produits non couverts par la Garantie de durée de vie

Pour les outils pneumatiques, les outils électriques, les instruments de test, les calibres coulants, et les outils électriques, le droit légal aux réclamations est applicable dans chaque pays généralement pendant un an après la date d'achat.

En cas d'incertitude sur l'application des dispositions à votre achat d'outils ou à vos réclamations, consultez votre distributeur.