Kvalitet på Kamasa Tools

Kamasa Tools produkter er produsert i samsvar med internasjonale standarder og gjennomgår en streng kvalitetskontroll. Likevel kan material- og fabrikasjonsfeil oppstå. Derfor har vi vår "Livstidsgaranti" som gjelder i tillegg til vanlige salgs- og garantibetingelser.






Vår livstidsgaranti

• Dekker de fleste produktene, primært håndverktøy
• Gjelder uten begrensninger ved material- eller fabrikasjonsfeil
• Gir rett til å bytte med et nytt eller et tilsvarende produkt fra den aktuelle produktserien
• Gjelder for ubegrenset tid, selv uten kvittering
• Gir kunden utvidet kvalitetsgaranti utover normale rettigheter

Garantivurdering


Alle Kamasa Tools produkter dekkes av garanti i en eller annen form. Livstidsgarantien gjelder i hovedsak som et tillegg til de lovfestede rettigheter ved kjøp av varer i hvert land, og tilbyr kunden en ekstra forsikring for kvalitet. Hvis et relativt nytt verktøy slutter å fungere, selv ved riktig bruk, vil livstidsgarantien likevel gjelde. I et slikt tilfelle anses dette som en material- eller fabrikasjonsfeil som har skjedd under produksjon. Før vi erstatter et defekt verktøy, vil vi foreta en vurdering av verktøyets generelle tilstand.

Livstidsgarantien gjelder ikke for normal slitasje eller skader forårsaket av feil bruk. Eksempler på tilfeller som ikke dekkes av garantien:

• Normal slitasje, f.eks. et sløvt knivblad eller en momentnøkkel som ikke skikkelig kalibrert
• Feil bruk, f.eks. overbelastning, bøying eller harde støt
• Manglende eller feil utført vedlikehold, f.eks. rust eller utilstrekkelig smøring
• Kasser, emballasje og plastikkbokser.

Produkter som ikke dekkes av livstidsgarantien

For trykkluftverktøy, elektrisk verktøy, testinstrumenter, skyvelær og hydraulisk verktøy gjelder vanlige salgsvilkår i hvert land, vanligvis 1 (ett) år etter anskaffelsesdatoen.
 
Hvis du er i tvil om hva som gjelder for ditt kjøpte verktøy eller angående reklamasjon, spør din forhandler.