Garantía de Kamasa Tools

Nuestro objetivo es que todas las herramientas que salgan de la línea de fabricación estén en perfecto estado. Pese a ello, a veces pueden surgir defectos de fabricación o en los materiales, y es posible que solo puedan detectarse tras un tiempo de uso. La garantía de Kamasa Tools aporta tranquilidad adicional al realizar una compra. La garantía le da derecho a reparaciones gratuitas o a la sustitución por un producto nuevo de la gama actual.

Estamos orgullosos de la gran fiabilidad de nuestros productos, ya sean herramientas manuales sencillas o herramientas especiales avanzadas. Como proveedores fiables, también ofrecemos una garantía completa que cubre los defectos de fabricación y de los materiales de los productos. Las herramientas de Kamasa Tools están construidas para durar muchos años, y por eso la garantía es válida incluso si no dispone de un recibo de compra. Comprar herramientas de Kamasa Tools aporta tranquilidad durante mucho tiempo tras realizar una compra.
La garantía de Kamasa Tools es válida en las siguientes circunstancias:

  • La herramienta es un producto original de Kamasa Tools®
  • La herramienta se ha utilizado correctamente y según su uso previsto
  • Se ha realizado un mantenimiento correcto de la herramienta, y se ha limpiado y lubricado regularmente
  • La herramienta no ha sufrido sobrecargas
  • La herramienta no sufre desgaste debido al uso normal

Términos de la garantía de Kamasa Tools
A menos que se especifique lo contrario, la garantía es aplicable a todas las herramientas en condiciones normales de uso y da derecho a su reparación o a un producto nuevo de la gama actual.

Excepciones de la garantía de Kamasa Tools

  • Consumibles, es decir, productos que por lo general se desgastan o dejan de funcionar después de un periodo de uso determinado. Algunos ejemplos de lo anterior son: brocas, puntas de destornillador, limas, hojas de sierra, cuchillas y baterías.
  • Herramientas que se han usado de forma incorrecta o con fines distintos a los previstos; herramientas que se han sobrecargado; herramientas desgastadas por un uso prolongado o herramientas que no han tenido un mantenimiento adecuado.
  • Herramientas que se han modificado, alterado o se han visto sometidas a eventos de fuerza mayor.
  • Cajas de almacenamiento, cubiertas, dispositivos de unión para armarios y cajas, así como otros embalajes.
  • Herramientas con componentes electrónicos, neumáticos o hidráulicos. El derecho durante un año a realizar reclamaciones sobre la garantía, presentando el recibo de compra, es aplicable a estas herramientas.
  • La garantía no cubre las llaves dinamométricas que no se hayan calibrado.

Procesamiento de las reclamaciones de garantía
Si tiene un producto con defectos de fabricación o materiales, entrégueselo a un distribuidor de Kamasa Tools o al representante designado de Kamasa Tools. Se evaluarán las condiciones enumeradas más arriba antes de reemplazar cualquier herramienta defectuosa. La aplicación de la garantía no otorga derechos de ningún tipo de indemnización, aparte de los mencionados anteriormente.